Σύμφωνα με την Πυροσβεστική, η φωτιά ξέσπασε, για άγνωστη μέχρι στιγμής αιτία, λίγο μετά τις 16:30 το απόγευμα.
Στο σημείο επιχείρησαν 15 πυροσβέστες με 5 οχήματα και με ειδικό κλιμακοφόρο όχημα με το οποίο απεγκλωβίστηκαν 4 άτομα. Παράλληλα ακόμα ένα άτομο απεγκλωβίστηκε μέσω του κλιμακοστασίου του ξενοδοχείου.
