Σύμφωνα με την Πυροσβεστική, το συμβάν σημειώθηκε σε διαμέρισμα επί της οδού Διονύσου. Στο σημείο έσπευσαν άμεσα 20 πυροσβέστες με πέντε οχήματα και ειδικό κλιμακοφόρο.
Οι ίδιες πληροφορίες αναφέρουν ότι απεγκλωβίστηκαν πέντε άνθρωποι, τρεις ενήλικες και δύο παιδιά, από το κλιμακοστάσιο.
